Szállítási információk
Magyar Posta Logisztika, készpénzes fizetéssel, 1-3 munkanapos házhoz szállítással.
A szállítási költség a megrendelés összegétől függ:
24 990 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 2 000 Ft.
30 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.
FoxPost csomagautomata, 2-4 munkanapos szállítással.
19 990 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 1390 Ft.
20 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.
Gls Futárszolgálat: 1-2 munkanapos házhoz szállítással.
A hétfőtől-péntek 11 óráig leadott rendelésedet a következő munkanap 8-17h között szállítják ki. A futárszolgálat SMS-t küld a csomag kézbesítésének reggelén, mely tartalmazza a csomag azonosító számát, a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban (pl.: 8–11 óra között), az utánvét összegét (ha tartozik a csomaghoz) és a futár telefonszámát. Érintésmentes csomagátvétel! Fizetés utánvét esetén készpénzzel és bankkártyával is lehetséges!
24 990 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 2990 Ft. Utánvét esetén + 390 Ft. Előre utalás és bankkártyás fizetés esetén nincs + utánvéti díj.
30 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.
A szállítási költségek Magyarország egész területén egységesek. Termékeket rendelheted otthonodba, munkahelyedre, PostaPontokra, csomagautomatákba, azonban postafiókcímre nem áll módunkban kézbesíteni. Kérjük, a vásárlás folyamán adataidnál a telefonszámod is add meg azért, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, a szállító felvehesse Veled telefonon a kapcsolatot.
A megrendelt termékek árát és a szállítási költséget bankkártyával, előre utalással (ebben az esetben nincs utánvéti díj!) vagy készpénzzel és bankkártyával (utánvét) a csomag átvételekor lehetséges kifizetni.
A csomag:
A küldeményedet, egy sima dobozban, MAXIMÁLISAN DISZKRÉTEN, vagy buborékos borítékban, a termék méretétől függően adjuk postára, melynek címkéjén semmi nem utal a csomagod tartalmára. Bizonyos nagyon ritka esetekben, MPL cosmagautomata esetében az 50x31x35 cm | FOXPost esetében pedig 60x36x32 cm méretet meghaladó csomagnál, nem tudjuk csomagautomatába elhelyezni az automaták befogadóképesége miatt. Javasoljuk, hogy válassza a hasonlóan rugalmas "MOL/COOP PostaPonti" vagy "Postán maradó" csomagátvételt! Az adataidat nem adjuk ki harmadik félnek (kivéve a futárszolgálatot), a rendelésed részleteit nem fedjük fel másoknak.
Kiszállítás
A csomagok kiszállítását a Magyar Posta Zrt. végzi. Magyarország egész területén a megadott szállítási címre, munkaidőben 08.00-17.00 óra között. Hétvégén nincs kiszállítás. A termékek kézbesítését kétszer kísérli meg a futárszolgálat két egymást követő munkanapon. Amennyiben ez meghiúsul, lehetőséged van a helyileg illetékes Postahivatalban 10 munkanapon keresztül átvenni a csomagot.
Átvétel
A megrendelések kiszállítása során előfordulhatnak rendkívüli esetek, amelyek késedelmet okozhatnak, mint például közlekedési tényezők stb. Ilyen esetekben türelmedet és elnézésed kérjük. Ha a csomagot nem kapod meg a Posta által jelzett időponton túl 2 munkanappal, akkor ezt jelezd ügyfélszolgálatunknak. Az Intim Shop ellenőrzött termékeket ad fel csomagban, azonban előfordulhat szállításból eredő sérülés. Ezért kérjük, az átvételt követően ellenőrizd a termékek állapotát. Amennyiben a termék megsérült vagy összetört szállítás közben, helyszínen töltess ki erről egy jegyzőkönyvet. Ha a kézbesítő már távozott, akkor keresd fel a helyileg illetékes postahivatalt és kérd a jegyzőkönyv felvételét. Ezt követően jelezd ügyfélszolgálatunknak írásban panaszod. Postai jegyzőkönyv hiányában sajnos nem áll módunkban terméket kicserélni, pótolni vagy reklamációt elfogadni.